Algemene Voorwaarden MindSuite BV
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- MindSuite: de handelsnaam van MindSuite BV, statutair gevestigd te Almere, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 7708214.
- Diensten: alle sessies, producten, software en digitale platformen die door MindSuite worden aangeboden, inclusief de MindSuite Pods en de mobiele applicatie.
- Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van MindSuite.
- Sessie: een geboekte tijdsperiode waarin gebruik wordt gemaakt van een MindSuite Pod.
- App: de mobiele applicatie van MindSuite waarmee sessies worden gereserveerd, betaald en beheerd.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van MindSuite. Door gebruik te maken van de diensten, stemt de gebruiker in met deze voorwaarden.
3. Diensten en gebruik
MindSuite biedt gebruikers de mogelijkheid om sessies te boeken voor het verbeteren van hun mentale welzijn via een multi-sensory ervaring. Beschikbaarheid van pods is afhankelijk van locatie en bezetting. MindSuite garandeert geen ononderbroken of foutloze werking van de diensten.
4. Geen medische claims / geen zorgverlening
MindSuite is geen medisch hulpmiddel of zorgverlener. De diensten zijn bedoeld ter ondersteuning van ontspanning en persoonlijk welzijn. Er worden geen diagnoses gesteld of behandelingen geboden. Bij psychische of medische klachten dient altijd een arts of zorgprofessional te worden geraadpleegd.
5. Gebruikersverantwoordelijkheid
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van MindSuite. Indien er sprake is van medische aandoeningen zoals epilepsie, hartklachten, of psychische aandoeningen, dient vooraf medisch advies te worden ingewonnen. Schade aan apparatuur door onzorgvuldig gebruik wordt op de gebruiker verhaald.
6. Tarieven en betaling
Tarieven voor sessies, abonnementen of andere diensten zijn inclusief btw en worden vooraf duidelijk gecommuniceerd. Betaling verloopt via de app. Restitutie vindt alleen plaats bij aantoonbare technische storingen.
7. Herroepingsrecht
Voor consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor op afstand gesloten overeenkomsten. Indien een sessie reeds is gestart of uitgevoerd binnen de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht.
8. Wijzigingen en annuleringen
Een sessie kan tot 4 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd via de app. Bij annulering binnen 4 uur of bij no-show vindt geen restitutie plaats.
9. Aansprakelijkheid
MindSuite is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van haar diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de gebruiker is betaald voor de betreffende sessie.
10. Intellectuele eigendomsrechten
Alle rechten op de naam MindSuite, het concept, de content, software en andere materialen berusten bij MindSuite BV. Niets mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.
11. Privacy & data
MindSuite gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het Privacybeleid voor meer informatie over welke gegevens worden verzameld en hoe deze worden gebruikt.
12. Beëindiging van gebruik
MindSuite heeft het recht om het account van een gebruiker te beëindigen bij misbruik, fraude, het schenden van deze voorwaarden of ander ongepast gedrag.
13. Klachtenprocedure
Klachten kunnen worden ingediend via klachten@mindsuite.nl of via het contactformulier in de app. MindSuite streeft ernaar klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
15. Overmacht
MindSuite is niet aansprakelijk voor schade of niet-nakoming ten gevolge van overmacht, waaronder storingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden.
Contactgegevens:
MindSuite BV
Randstad 22 12
1316 BX Almere
KvK – 7708214
BTW-id – NL867762810B01
E-mail: info@mindsuite.nl
FAQ
Wat is MindSuite precies?
MindSuite is een persoonlijke mindwellnessruimte waarin je zelfstandig een sessie volgt met technieken als ademwerk, geleide meditatie, licht- en geluidstherapie. Het helpt je om tot rust te komen, op te laden en mentaal weer in balans te komen.
Waar vind ik een MindSuite?
MindSuites worden geplaatst op toegankelijke, veilige locaties zoals sportscholen, wellnesscentra, kantoren, bibliotheken en shared workspaces. Via de app zie je welke locatie het dichtst bij jou in de buurt is.
Hoe werkt een sessie in de praktijk?
Je boekt je sessie via de app. Op locatie open je de MindSuite met je telefoon. Je neemt plaats in de cabine, kiest je programma, en je sessie start automatisch. Na afloop stap je herboren weer naar buiten.
Moet ik ervaring hebben met meditatie of breathwork?
Nee, helemaal niet. MindSuite is voor iedereen – of je nu net begint of al vaker aan je mentale welzijn werkt. De sessies begeleiden je stap voor stap.
Is het veilig om alleen in zo’n cabine te zitten?
Ja. MindSuite staat altijd op een veilige locatie met toezicht. Elke cabine is uitgerust met een noodknop die direct contact maakt met onze helpdesk én met de receptie op de locatie.
Hoe lang duurt een sessie?
Een sessie duurt 15 tot 20 minuten. Kort genoeg om in een drukke dag te passen, krachtig genoeg om verschil te maken.
Wat kost het om een sessie te doen?
Je kunt losse sessies boeken, een bundel van 5 of 10 sessies nemen of een abonnement afsluiten. Bij een abonnement heb je de keuze hoe vaak je per maand wilt gaan. In de app zie je altijd duidelijk de prijzen per locatie.
Wat maakt MindSuite anders dan een meditatie-app?
MindSuite is een fysieke, zintuiglijke ervaring. Je zit niet thuis op de bank, maar in een speciaal ontworpen ruimte die al je zintuigen activeert voor een diepere, effectievere sessie.
Kan ik MindSuite ook samen met iemand gebruiken?
Op dit moment is MindSuite bedoeld voor individuele sessies. In de toekomst willen we ook duo-suites aanbieden, bijvoorbeeld voor stellen of vrienden.
Wat als ik tijdens de sessie ongemak ervaar?
Je kunt de sessie op elk moment pauzeren of stoppen. Druk je op de noodknop, dan krijg je direct contact met onze helpdesk en wordt de receptie van de locatie automatisch geïnformeerd.
Kan ik MindSuite ook samen met iemand gebruiken?
Op dit moment is MindSuite bedoeld voor individuele sessies. In de toekomst willen we ook duo-suites aanbieden, bijvoorbeeld voor stellen of vrienden.
Kan ik mijn eigen muziek of meditatie gebruiken in de MindSuite?
Voor nu werken de sessies met zorgvuldig samengestelde, wetenschappelijk onderbouwde programma’s. In een latere fase zullen we mogelijk personalisatie-opties toevoegen.
Is MindSuite geschikt voor mensen met psychische klachten?
MindSuite is een preventieve tool voor ontspanning en welzijn. Bij ernstige psychische klachten raden we aan om altijd contact op te nemen met een arts of therapeut.
Hoe vaak mag ik gebruik maken van MindSuite?
Zo vaak als je wilt! Je kunt per keer boeken of kiezen voor een strippenkaart of abonnement – afhankelijk van wat past bij jouw levensstijl en behoefte.
Kan ik MindSuite gebruiken tijdens mijn werkdag?
Zeker! Op steeds meer werkplekken staat een MindSuite beschikbaar voor medewerkers. Informeer bij je werkgever of dat bij jullie al mogelijk is.
Wat zijn de hygiënemaatregelen in een MindSuite?
Elke MindSuite wordt dagelijks gereinigd en tussen sessies door automatisch geventileerd. Bovendien zijn er reinigingsdoekjes aanwezig, mocht je iets extra willen schoonmaken.
Kan ik MindSuite ook cadeau geven aan iemand?
Ja! Via de app kun je eenvoudig een giftcard of cadeausessie kopen en digitaal versturen naar iemand anders.
Worden mijn sessiegegevens opgeslagen?
Ja, maar alleen als je daar zelf toestemming voor geeft. Deze gegevens helpen je om je voortgang te volgen en sessies beter af te stemmen. Alles is volledig AVG-proof.
Wat als ik te laat ben voor mijn sessie?
Je kunt tot een bepaald moment voor aanvang nog annuleren of verplaatsen. Te laat? Dan vervalt de sessie helaas, om andere gebruikers niet te hinderen.
Komt MindSuite ook in mijn woonplaats?
We breiden continu uit! In de app kun je je interesse aangeven voor jouw stad of wijk – zo weten wij waar de vraag groot is.
Is MindSuite® een medische behandeling?
Nee, MindSuite® is géén medische behandeling. Onze sessies zijn bedoeld ter ondersteuning van ontspanning en mentaal welzijn, en niet als vervanging van professionele zorg. Raadpleeg bij medische of psychische klachten altijd een arts of zorgverlener. Gebruik van MindSuite® is op eigen verantwoordelijkheid.
Contact
MindSuite BV
Randstad 22 12
1316 BX Almere
KvK - 7708214
BTW id - NL867762810B01
IBAN - NL12SWNB3953660933
Disclaimer
MindSuite benadrukt dat de sessies in de cabine enkel en alleen zijn bedoeld ter ondersteuning van een sterke en positieve mindset. De sessies zijn op geen enkele manier bedoeld ter vervanging van een therapeut, psycholoog of psychiater.
Onze status
MindSuite bevindt zich in de ontwikkelingsfase en streeft er naar om eind 2026 actief te zijn. Je helpt ons door je aan te melden voor onze nieuwsbrief of nu al de code te bestellen voor een bundel van 10 sessies tegen 75% korting via onze crowdfunding actie.