Privacyverklaring MindSuite BV

1. Algemeen

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt door MindSuite BV, gevestigd te Randstad 22 12, 1316 BX Almere, Nederland. MindSuite BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

MindSuite BV
KvK – 7708214
BTW-id – NL867762810B01
E-mail: info@mindsuite.nl

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

MindSuite verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Locatiegegevens

  • Appgebruik (sessiekeuze, duur, tijdstip, locatie, voorkeur voor voice-over)

  • Biofeedback- en neurofeedbackgegevens (zoals ademhaling, hartslag, huidgeleiding)

  • Gegevens van third-party wearables (zoals Apple Watch), indien door gebruiker gekoppeld

4. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

MindSuite verwerkt mogelijk gegevens over uw fysieke of mentale gesteldheid, maar alleen op basis van uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend ten behoeve van de personalisatie van sessies. Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.

5. Doeleinden en grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren van gepersonaliseerde sessies en aanbevelingen

  • Het analyseren van gebruikspatronen voor productverbetering

  • Klantenservice en technische ondersteuning

  • Het uitvoeren van marketingactiviteiten (alleen binnen MindSuite en nooit via derden)

  • Wettelijke verplichtingen

Grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst

  • Toestemming

  • Gerechtvaardigd belang

  • Wettelijke verplichting

6. Bewaartermijn

MindSuite bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De exacte bewaartermijnen zijn opgenomen in ons interne verwerkingsregister.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

MindSuite verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met verwerkers (zoals IT-dienstverleners) die namens ons werken en met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten.

8. Cookies of vergelijkbare technieken

MindSuite maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies binnen de app en website om gebruikerservaring te verbeteren. Voor tracking cookies vragen wij uw toestemming.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

MindSuite neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, onder meer door opslag op Europese servers, versleuteling van gevoelige gegevens en toegangscontrole.

10. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen

  • Uw toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@mindsuite.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

MindSuite kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de app en website.

FAQ

Wat is MindSuite precies?

MindSuite is een persoonlijke mindwellnessruimte waarin je zelfstandig een sessie volgt met technieken als ademwerk, geleide meditatie, licht- en geluidstherapie. Het helpt je om tot rust te komen, op te laden en mentaal weer in balans te komen.

Waar vind ik een MindSuite?

MindSuites worden geplaatst op toegankelijke, veilige locaties zoals sportscholen, wellnesscentra, kantoren, bibliotheken en shared workspaces. Via de app zie je welke locatie het dichtst bij jou in de buurt is.

Hoe werkt een sessie in de praktijk?

Je boekt je sessie via de app. Op locatie open je de MindSuite met je telefoon. Je neemt plaats in de cabine, kiest je programma, en je sessie start automatisch. Na afloop stap je herboren weer naar buiten.

Moet ik ervaring hebben met meditatie of breathwork?

Nee, helemaal niet. MindSuite is voor iedereen – of je nu net begint of al vaker aan je mentale welzijn werkt. De sessies begeleiden je stap voor stap.

Is het veilig om alleen in zo’n cabine te zitten?

Ja. MindSuite staat altijd op een veilige locatie met toezicht. Elke cabine is uitgerust met een noodknop die direct contact maakt met onze helpdesk én met de receptie op de locatie.

Hoe lang duurt een sessie?

Een sessie duurt 15 tot 20 minuten. Kort genoeg om in een drukke dag te passen, krachtig genoeg om verschil te maken.

Wat kost het om een sessie te doen?

Je kunt losse sessies boeken, een bundel van 5 of 10 sessies nemen of een abonnement afsluiten. Bij een abonnement heb je de keuze hoe vaak je per maand wilt gaan. In de app zie je altijd duidelijk de prijzen per locatie.

Wat maakt MindSuite anders dan een meditatie-app?

MindSuite is een fysieke, zintuiglijke ervaring. Je zit niet thuis op de bank, maar in een speciaal ontworpen ruimte die al je zintuigen activeert voor een diepere, effectievere sessie.

Kan ik MindSuite ook samen met iemand gebruiken?

Op dit moment is MindSuite bedoeld voor individuele sessies. In de toekomst willen we ook duo-suites aanbieden, bijvoorbeeld voor stellen of vrienden.

Wat als ik tijdens de sessie ongemak ervaar?

Je kunt de sessie op elk moment pauzeren of stoppen. Druk je op de noodknop, dan krijg je direct contact met onze helpdesk en wordt de receptie van de locatie automatisch geïnformeerd.

Kan ik MindSuite ook samen met iemand gebruiken?

Op dit moment is MindSuite bedoeld voor individuele sessies. In de toekomst willen we ook duo-suites aanbieden, bijvoorbeeld voor stellen of vrienden.

Kan ik mijn eigen muziek of meditatie gebruiken in de MindSuite?

Voor nu werken de sessies met zorgvuldig samengestelde, wetenschappelijk onderbouwde programma’s. In een latere fase zullen we mogelijk personalisatie-opties toevoegen.

Is MindSuite geschikt voor mensen met psychische klachten?

MindSuite is een preventieve tool voor ontspanning en welzijn. Bij ernstige psychische klachten raden we aan om altijd contact op te nemen met een arts of therapeut.

Hoe vaak mag ik gebruik maken van MindSuite?

Zo vaak als je wilt! Je kunt per keer boeken of kiezen voor een strippenkaart of abonnement – afhankelijk van wat past bij jouw levensstijl en behoefte.

Kan ik MindSuite gebruiken tijdens mijn werkdag?

Zeker! Op steeds meer werkplekken staat een MindSuite beschikbaar voor medewerkers. Informeer bij je werkgever of dat bij jullie al mogelijk is.

Wat zijn de hygiënemaatregelen in een MindSuite?

Elke MindSuite wordt dagelijks gereinigd en tussen sessies door automatisch geventileerd. Bovendien zijn er reinigingsdoekjes aanwezig, mocht je iets extra willen schoonmaken.

Kan ik MindSuite ook cadeau geven aan iemand?

Ja! Via de app kun je eenvoudig een giftcard of cadeausessie kopen en digitaal versturen naar iemand anders.

Worden mijn sessiegegevens opgeslagen?

Ja, maar alleen als je daar zelf toestemming voor geeft. Deze gegevens helpen je om je voortgang te volgen en sessies beter af te stemmen. Alles is volledig AVG-proof.

Wat als ik te laat ben voor mijn sessie?

Je kunt tot een bepaald moment voor aanvang nog annuleren of verplaatsen. Te laat? Dan vervalt de sessie helaas, om andere gebruikers niet te hinderen.

Komt MindSuite ook in mijn woonplaats?

We breiden continu uit! In de app kun je je interesse aangeven voor jouw stad of wijk – zo weten wij waar de vraag groot is.

Is MindSuite® een medische behandeling?

Nee, MindSuite® is géén medische behandeling. Onze sessies zijn bedoeld ter ondersteuning van ontspanning en mentaal welzijn, en niet als vervanging van professionele zorg. Raadpleeg bij medische of psychische klachten altijd een arts of zorgverlener. Gebruik van MindSuite® is op eigen verantwoordelijkheid.

Contact

MindSuite BV
Randstad 22 12
1316 BX Almere

KvK –  7708214
BTW id – NL867762810B01
IBAN – NL12SWNB3953660933

www.mindsuite.nl

info@mindsuite.nl

Disclaimer

MindSuite benadrukt dat de sessies in de cabine enkel en alleen zijn bedoeld ter ondersteuning van een sterke en positieve mindset. De sessies zijn op geen enkele manier bedoeld ter vervanging van een therapeut, psycholoog of psychiater. 

Klik voor volledige disclaimer.

Onze status

MindSuite bevindt zich in de ontwikkelingsfase en streeft er naar om in 2027 actief te zijn. Je helpt ons door je aan te melden voor onze nieuwsbrief of nu al een bundel van 10 sessies tegen een mooie korting te bestellen via onze crowdfunding actie.